但商家还要求我退回商品,怎么办?

您应先与商家协商,协商无果可投诉或起诉。依据《合同法》及《消费者权益保护法》,商家若存在欺诈,您可解除合同并索赔。不及时处理可能导致权益受损,如退款被追回或遭受额外损失。
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应协商或投诉起诉。具体操作:1.尝试与商家友好协商,明确退款与退货事宜;2.若协商不成,收集证据,如聊天记录、退款截图等,向消协投诉;3.若投诉无效,准备起诉材料,包括起诉状、证据等,向法院提起诉讼。
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对此情况,您可选择协商、投诉或起诉处理。若商家态度良好,可尝试协商;若协商无果,建议向消协投诉或向法院起诉,以法律手段维护自身权益。

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