遇到商家和买家纠纷，商家投诉快递员该如何处

快递员遇商家投诉应积极配合处理。依据《快递暂行条例》等，快递员需按规定服务，商家投诉可能涉及服务不当。若不及时处理，可能影响快递员信誉及快递公司形象，甚至引发法律纠纷。
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快递员被投诉需应对。首先与商家协商，了解投诉原因并尝试解决。其次，若协商无果，向快递公司投诉部门反映情况。最后，若问题依旧，可向消费者协会或市场监管部门求助，或咨询律师准备法律材料应诉。
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处理快递员被商家投诉的常见方式有协商、投诉至快递公司、寻求法律途径等。应先与商家沟通协商，无果后向快递公司投诉，仍无法解决则可考虑向消费者保护协会或市场监管部门投诉，必要时寻求法律援助。