保险相关事宜能否通过12315进行投诉？

保险相关事宜不能通过12315投诉，应向银保监会投诉。依据《中国银保监会投诉处理办法》，向银保监会投诉是正规渠道，不及时处理可能导致合法权益受损，影响理赔进度和结果。
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保险投诉常见方式有向银保监会、保险公司投诉或法律诉讼。根据问题性质选择：一般问题向保险公司投诉；严重问题或保险公司不处理则向银保监会投诉；若仍无法解决，则考虑法律诉讼。
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保险投诉应找对途径。具体操作：先尝试向保险公司投诉，要求重新核保；若无果，再向银保监会投诉，可写信、上访、电话或官网投诉；最后，若问题仍未解决，携带证据咨询律师并提起法律诉讼。