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遇到虚拟商品商家不退款的情况要怎么做？
宁波市海曙区刑事律师
2025-06-15
遇到虚拟商品商家不退款，应积极维权。根据《消费者权益保护法》，可与商家协商或寻求消费者协会等帮助，若不及时处理，可能导致权益受损且难以追回损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不退款需维权。具体操作：1.尝试与商家沟通协商；2.若协商无果，向消费者协会申请调解；3.调解不成，向工商部门投诉；4.投诉无效，根据仲裁协议提请仲裁；5.仲裁未果，向人民法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫虚拟商品商家不退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后依次尝试调解、投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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